De in 2017 ontwikkelde nieuwe look & feel is in 2018 doorgevoerd in alle communicatiemiddelen van de gemeente Stein; website, autopark, uitgaande mail, folders, pennen, enz. De raad heeft hier een extra budget van € 50.000 voor beschikbaar gesteld. De gemeente communiceert nu vanuit een nieuw elan, waarin de beleving van onze inwoners, ondernemers en bezoekers centraal wordt gesteld en tevens dient als bewijsvoering voor onze belofte. Dit nieuwe elan is geïntroduceerd onder inwoners aan de hand van een gemeentebrede introductiecampagne, waarbij gebruik is gemaakt van het ambassadeurschap van een aantal inwoners uit onze gemeente die hún trots op Stein uitdragen en anderen hiertoe aanzetten. Door deze insteek herkennen inwoners zich in de uitingen van de gemeente en wordt de trots van de inwoners op hun gemeente vergroot en daarmee de aantrekkingskracht van de gemeente Stein naar potentiële inwoners, bezoekers en ondernemers geoptimaliseerd.

Het social intranet is inmiddels een feit. De ambtelijke organisatie beschikt over een intern online platform dat de nieuwe manier van werken ondersteunt. Medewerkers kunnen plaats en tijd onafhankelijk samen aan projecten werken, kennis met elkaar delen, kennis centraal terugvinden, kiezen over welke onderwerpen ze graag op de hoogte gehouden willen worden, enz. Er wordt nadrukkelijk een actievere houding van medewerkers gevraagd, maar de eerste indrukken zijn positief. Medewerkers profileren hun werk actief via het intranet en gaan nu ook online de dialoog met elkaar aan. Het persoonlijke contact en het gemak van het intranet zijn complementair aan elkaar.

Op 4 september 2018 is de Visie op communicatie 2018-2022 vastgesteld door het college. Voor de periode 2018-2022 is er nu niet alleen een duidelijke strategie maar ook een uitvoeringsagenda voorhanden. Deze visie is op 3 oktober 2018 beeldvormend gepresenteerd aan de raad.

Datmaaktsteinvoormij.nl
Het in 2018 gelanceerde samenlevingsplatform www.datmaaktsteinvoormij.nl speelt een grote rol in de nieuwe communicatieaanpak. Op dit platform wordt (als aanvulling op de dienstverlenende website) structureel de authentieke kracht van Stein geprofileerd aan de hand van verhalen uit de gemeente. In veel gevallen worden deze verhalen ondersteund met video.
Hiermee stapt de gemeente Stein af van het stoffige gemeente-imago van veel tekst en puur informatief communiceren. We brengen met trots en emotie de mooie initiatieven en activiteiten binnen onze gemeente onder de aandacht. Waarbij steeds meer wordt gecommuniceerd vanuit centrale thema's én aan de hand van een duidelijke redactionele agenda waardoor evenredige aandacht wordt besteed aan de verschillende submerken.    

Digitale nieuwsbrief
Ook is in de tweede helft van 2018 de digitale nieuwsbrief geïntroduceerd waarmee we het nieuws van de gemeente en de mooie verhalen van het samenlevingsplatform naar de inwoners toe kunnen brengen. Inmiddels zijn er al meer dan 1600 aanmeldingen.

Optimalisatie websitecontent
De toegankelijkheid, vindbaarheid en gebruiksvriendelijkheid van het  informatieaanbod op de website, wordt continu geoptimaliseerd. In 2018 is een grote slag gemaakt in het beter inzichtelijk krijgen van alle activiteiten en evenementen die in onze gemeente spelen. Men kan die nu zelf opgeven op de website en deze worden ook doorgeplaatst in de VIA Limburg, als onderdeel van de citymarketing.

Digitalisering van dienstverlening
Alle PDF formulieren op de website worden nu ook digitaal aangeboden, met daar waar nodig een DigID koppeling.